디스코드 공지 (22개)
고객센터 및 설문조사 사이트 로그인 지연 안내
안내
현재 다수의 유저분이 동시에 로그인을 시도하면서 접속이 원활하지 않은 현상이 발생하고 있습니다.

이로 인해 고객센터 실시간 문의 및 고객센터 사이트, 설문조사 사이트 등의 로그인이 어려울 수 있습니다.

현재 로그인에 어려움을 겪고 계신 유저께서는 기다리신 후 다시 접속을 시도해 주시기 바랍니다.

이용에 불편을 드려 죄송하며, 원활한 이용을 위해 유저 여러분의 양해 부탁드립니다.
창작 모드 가이드라인 변경 안내
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유저 창작 모드 가이드라인이 변경됨에 따라, 플레이어의 직접적인 조작 없이 게임 내 동작을 자동으로 수행하도록 하는 유저 창작 모드 기능은 허용되지 않습니다.

다음과 같은 기능이 포함된 모드는 사용할 수 없습니다.

- 손에 든 아이템을 자동으로 교체하는 기능
- 핫바에 등록된 아이템을 자동으로 교체하는 기능
- 핫바를 자동으로 교체하는 기능
- 그 외 플레이어의 직접적인 조작 없이 아이템 변경, 채광 등의 동작을 자동으로 수행하는 기능

현재 유저 창작 모드 중 위와 같은 기능이 포함되어 있다면,해당 기능을 제외한 후 수정된 모드의
소스 코드와 실제 사용 영상을 고객센터 실시간 문의로 제출해 주시기 바랍니다.
제출해 주신 자료를 확인한 후 이용 가능 여부를 안내해 드리겠습니다.

변경된 가이드라인을 준수하지 않고 자동화 기능이 포함된 유저 창작 모드를 사용할 경우,
운영정책에 따라 이용이 제한될 수 있으니 반드시 확인 후 이용해 주시기 바랍니다.

단, 유저 창작 모드가 아닌 Modrinth 검토를 통과하여 서버 위키에 기재된 허용 모드에 포함되어 있는 기능은 이번 가이드라인 변경에 따른 제한 대상에서 제외됩니다.
트랙터 및 탈것 이용 시 프레임 드랍 현상 관련 안내
안내
최근 트랙터를 이용하는 과정에서 화면이 심하게 끊기거나 프레임이 저하된다는 제보가 접수되어, 여러 조건에서 테스트를 진행하고 있습니다. 현재까지 확인된 내용과 우선적으로 시도해 보실 수 있는 완화 방법, 앞으로의 확인 방향을 안내드립니다.

1. 현재까지 진행한 테스트 결과
최근 트랙터 이용 시 끊김이 심하다고 말씀해 주신 이용자 세 분과 함께 여러 조건을 변경하며 테스트를 진행했습니다. 해당 테스트에서 확인된 현상은 서버 전체의 처리가 지연되는 형태의 서버 렉이 아니라, 이용자분의 컴퓨터에서 마인크래프트가 전달받은 정보를 처리하고 화면에 표시하는 과정에서 발생하는 클라이언트 측 지연이었습니다.

실제로 같은 채널에서 트랙터를 이용하더라도 특정 이용자에게는 심한 끊김이 발생한 반면, 다른 이용자는 별다른 끊김 없이 원활하게 이용하는 차이가 확인되었습니다. 여러 테스트 결과를 종합했을 때, 현재까지는 개인별 컴퓨터와 마인크래프트 실행 환경의 차이에 따라 발생하는 문제로 보고 있습니다.

다만, 여기서 말씀드리는 ‘개인 컴퓨터 환경의 문제’는 단순히 컴퓨터 사양이 낮다는 의미가 아닙니다. 현재 테스트 결과만으로는 사양 부족으로 설명하기 어려우며, 그래픽카드 및 드라이버의 호환성, 마인크래프트 그래픽 설정, 개별 컴퓨터의 실행 환경 등이 영향을 주고 있을 가능성을 살펴보고 있습니다.
따라서 사양이 높은 컴퓨터라고 해서 반드시 발생하지 않는 문제는 아니며, 반대로 끊김이 발생한다고 해서 컴퓨터를 교체하거나 부품을 업그레이드해야 한다고 안내드리는 것도 아닙니다. 어떤 환경과 설정에서 문제가 더 크게 발생하는지에 대해서는 추가 확인이 필요한 상태입니다.

2. 트랙터 이용 시 끊김이 더 크게 나타나는 이유
띵타이쿤 온라인은 다양한 커스텀 기능을 구현하기 위해 서버에서 이용자의 마인크래프트 클라이언트로 여러 게임 처리 정보를 전달하고 있습니다. 이러한 정보를 전달하는 단위를 패킷이라고 하며, 여러 기능이 함께 동작하는 만큼 기본적으로 클라이언트에 전달되는 정보량이 많은 편입니다.

특히 트랙터는 이동과 농사 작업이 함께 이루어지기 때문에, 일반적인 이동이나 개별 농사 작업보다 짧은 시간에 많은 정보가 전달됩니다. 여기에 자동 심기와 자석펫까지 함께 사용하면 블록 변경 및 설치, 아이템 생성·이동·획득 등 여러 처리가 연속적으로 발생하면서 클라이언트가 처리해야 하는 양도 많아집니다.

현재는 이렇게 늘어난 정보를 개인 컴퓨터의 마인크래프트 클라이언트가 처리하는 과정에서, 특정 환경에 따라 지연이 크게 발생하는 것으로 추정하고 있습니다. 같은 작업을 하더라도 이용자마다 끊김 정도가 다른 이유 역시 이러한 실행 환경의 차이와 관련이 있을 가능성이 높다고 보고 있습니다.

다만, 패킷 전송량이나 특정 그래픽 설정 하나만을 모든 끊김 현상의 원인으로 확정한 것은 아닙니다. 작업량이 늘어나는 상황과 개별 실행 환경이 어떤 방식으로 영향을 주는지 계속 확인하고 있으며, 서버 측에서도 불필요한 처리나 전달량을 줄일 수 있는 부분이 있는지 함께 살펴보고 있습니다.

3. 끊김이 심한 경우 우선 시도해 주세요
정확한 원인별 설정 방법을 안내드리기 전까지, 트랙터 이용 시 끊김이 심한 분들은 아래 내용을 우선 확인해 주시기 바랍니다.

① 시야각(FOV)을 낮춰 주세요.
마인크래프트의 시야각을 기본값인 70보다 높게 사용하고 계신 경우, 우선 70으로 낮춘 뒤 트랙터 이용 상태를 비교해 주세요. 필요에 따라 조금 더 낮춰서 확인해 보시는 것도 도움이 될 수 있습니다. 이번 테스트에서는 시야각을 높게 설정하여 한 화면에 표시되는 대상이 많아지는 상황에서 클라이언트 지연이 커지는 현상이 확인되었습니다. 넓은 시야각을 사용하고 계신 분들은 이 설정부터 조정해 주시기 바랍니다.
여기서 안내드리는 ‘70’은 청크 단위로 설정하는 렌더링 거리가 아니라, 화면에 보이는 범위를 조절하는 시야각(FOV) 설정입니다.

② 렌더링 거리와 마인크래프트 그래픽 설정을 조정해 주세요.
시야각과 함께 렌더링 거리 및 그래픽 옵션도 현재 설정보다 낮춰 이용 상태를 비교해 주세요. 평소에는 문제가 없더라도 트랙터처럼 여러 처리가 동시에 발생하는 상황에서는 설정에 따른 차이가 나타날 수 있습니다.
다만, 현재 모든 이용자에게 동일하게 적용할 수 있는 최적의 설정값이 확인된 것은 아닙니다. 여러 설정을 한 번에 변경하기보다는 하나씩 조정하면서 끊김이 줄어드는지 확인해 주시면 원인을 구분하는 데 도움이 됩니다.

③ 자동 심기와 자석펫의 동시 사용 여부에 따른 차이를 확인해 주세요.
자동 심기와 자석펫을 함께 사용하고 계신 경우, 가능하다면 일부 기능을 일시적으로 사용하지 않는 상태에서도 비교해 주세요. 트랙터만 이용할 때와 여러 기능을 함께 사용할 때의 차이를 확인하면, 어느 작업에서 클라이언트 부담이 커지는지 파악하는 데 도움이 됩니다.
이는 해당 기능을 계속 사용하지 말아 달라는 의미가 아니라, 문제가 심해지는 조건을 확인하기 위한 비교 방법입니다.

④ 가능하다면 다른 컴퓨터에서도 같은 현상이 발생하는지 확인해 주세요.
다른 컴퓨터를 이용할 수 있는 경우, 동일한 계정으로 같은 채널에서 비슷한 작업을 진행했을 때도 끊김이 발생하는지 확인 부탁드립니다.
다른 컴퓨터에서는 문제가 없거나 끊김 정도에 큰 차이가 있다면, 실행 환경에 따른 영향을 확인하는 데 중요한 참고가 됩니다. 제보 시 사용 중인 시야각과 그래픽 설정, 자동 심기·자석펫 사용 여부, 다른 컴퓨터에서의 재현 여부를 함께 알려주시면 추가 확인에 도움이 됩니다.
위 내용은 현재 시점에서 시도할 수 있는 임시 완화 및 비교 방법이며, 모든 환경에서 끊김을 완전히 해결하는 방법으로 확정된 것은 아닙니다.

4. 커스텀 탈것의 동작 방식에 대한 안내
띵타이쿤 온라인의 트랙터와 커스텀 탈것은 마인크래프트 바닐라에 해당 형태로 존재하는 기능이 아니라, 플러그인 등을 활용해 별도로 구현한 콘텐츠입니다.
마인크래프트의 기본 기능이나 클라이언트에 직접 기능을 추가하는 모드 콘텐츠와는 구현 방식에 차이가 있기 때문에, 모든 환경에서 기본 이동과 완전히 동일한 수준의 부드러운 움직임을 구현하는 데에는 제약이 있습니다. 모델이 적용된 탈것을 표시하고 움직이는 과정에서도 이용 환경에 따라 일부 프레임 저하나 미세한 끊김이 나타날 수 있습니다.

다만, 이러한 특성이 있다는 이유로 정상적인 이용이 어려울 정도의 심한 끊김까지 당연한 현상으로 판단하고 있는 것은 아닙니다. 일반적인 동작 특성과 별개로, 특정 이용자에게 유독 크게 발생하는 지연은 추가로 원인을 확인하고 개선할 필요가 있는 문제로 보고 있습니다.

5. 추가 확인 및 후속 안내
운영진에서도 여러 조건을 변경하며 테스트를 진행하고 있으며, 앞으로도 제보 내용과 실제 이용 상황을 함께 관찰할 예정입니다. 이번 테스트에서 클라이언트 측 지연이 확인되었다고 해서, 이를 단순히 개인 컴퓨터 문제로만 안내하고 확인을 종료하는 것은 아닙니다.

특정 그래픽카드나 드라이버, 마인크래프트 설정 등 정확한 발생 조건이 확인되면, 이용자분들이 직접 따라 하실 수 있도록 개인 컴퓨터 및 게임 설정 방법까지 별도 공지를 통해 안내드리겠습니다. 서버 측에서 처리량을 줄이거나 동작 방식을 개선할 수 있는 부분도 계속 확인하겠습니다.

현재까지의 테스트 결과는 안내드린 바와 같지만, 모든 이용자의 끊김 원인이 동일하다고 단정하지는 않고 있습니다. 보다 정확한 원인을 확인하기 전까지는 우선 시야각과 그래픽 설정을 조정해 주시고, 특정 조건에서 문제가 심해지는 경우 해당 내용을 함께 제보해 주시기 바랍니다.

트랙터 이용 중 끊김으로 불편을 겪고 계신 이용자분들께 죄송합니다. 테스트에 시간을 내어 협조해 주신 분들께도 감사드리며, 추가로 확인되는 내용은 정리하여 다시 안내드리겠습니다.
웰메이드 영상 콘텐츠 마인리스트 메인 홍보 지원 안내
안내
띵타이쿤 온라인을 위해 정성스럽게 제작해 주신 다양한 영상 콘텐츠가 더 많은 분께 소개될 수 있도록 웰메이드 영상 콘텐츠 마인리스트 메인 홍보 지원을 진행합니다.

금일부터 디스코드 공략 채널에 등록되는 영상 중 완성도와 작품성 등을 종합적으로 검토하여, 내부 심사를 통과한 우수 콘텐츠를 마인리스트 메인 홍보 영상으로 선정 및 등록할 예정입니다.

공략 및 가이드 영상뿐만 아니라 플레이 영상, 재미있는 순간을 담은 영상, 창작 콘텐츠 등 띵타이쿤 온라인과 관련된 다양한 영상이 모두 선정 대상에 포함됩니다.

마인리스트 메인 홍보 영상은 하루 평균 약 300~1,200회의 조회수가 발생하는 영역으로, 선정된 영상은 더 많은 이용자에게 소개될 기회를 얻을 수 있습니다.

■ 참여 방법
- 띵타이쿤 온라인과 관련된 영상 콘텐츠 제작
- 제작한 영상을 유튜브(YouTube)에 업로드
- 디스코드 공략 채널에 해당 영상 링크 게시

■ 선정 및 유의사항
- 2026년 10월 8일부터 공략 채널에 게시된 영상만 심사 대상에 포함됩니다.
- 유튜브에 업로드된 영상만 참여할 수 있습니다.
- 영상의 완성도, 작품성, 재미, 유익성 등을 종합적으로 고려하여 내부 심사를 진행합니다.
- 모든 영상이 선정되는 것은 아니며, 선정 여부 및 게시 기간은 운영 상황에 따라 결정됩니다.
- 안내된 조회수는 해당 홍보 영역의 평균적인 수치로, 개별 영상의 조회수 증가나 홍보 효과를 보장하지 않습니다.

여러분의 개성과 정성이 담긴 다양한 영상 콘텐츠가 더 많은 분께 알려질 수 있도록 지원하고자 합니다.

앞으로도 이용자 여러분이 직접 제작한 우수한 콘텐츠를 소개할 수 있는 다양한 기회를 마련하겠습니다.

많은 관심과 참여 부탁드립니다. 감사합니다.
워든 사냥 자동화 관련 안내
안내
워든을 특정 장소에 가두거나, 플레이어의 직접적인 전투 없이 워든을 지속적으로 처치할 수 있도록
구조물을 설치하는 등 워든 사냥을 자동화하여 몬스터팜과 같은 방식으로 반복적인 이익을 얻는 행위는 금지됩니다.

또한 플레이어가 직접 처치한 워든이 아닌 경우 고대의 잔재가 드롭되지 않습니다.

워든 사냥을 자동화하여 지속적으로 이익을 얻는 행위가 확인될 경우 운영정책에 따라 조치될 수 있으니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
1주년 이벤트 일정 연기 안내
안내
먼저, 1주년 이벤트를 기다려 주신 여러분께 일정 연기 소식을 전하게 되어 진심으로 죄송합니다.
1주년 이벤트 전체 일정이 기존에 안내드린 일정에서 1주일 연기됩니다.

이번 1주년 경품 응모 이벤트에는 띵타이쿤 온라인의 첫 번째 생일을 기념하는 굿즈가 경품으로 포함되어 있습니다.
여러분께 의미 있는 선물을 드리고자 준비하고 있었으나, 현재 굿즈 제작 일정이 예상보다 지연되면서
제작 완료 및 수령 일정을 확정하지 못하고 있는 상황입니다.

기념 굿즈를 포함한 경품 구성을 확정하고, 당첨되신 분들께 지급 일정까지 정확하게 안내드리기 위해서는
준비 시간이 더 필요하다고 판단했습니다. 이에 1주년 이벤트 전체 일정을 조정하게 되었습니다.

아울러 경품 응모와 당첨자 안내, 개인정보 수집·이용 및 경품 지급 과정에서 필요한 절차와 함께,
경품 지급에 따른 세금 처리 등 사전에 충분히 파악하지 못했던 사항도 추가로 확인하고 있습니다.

현재 세무사와 협의하여 관련 세무 사항을 확인하고 있으며, 개인정보 수집·이용을 비롯한
이벤트 운영 전반에 법적으로 필요한 절차와 준수 사항도 함께 알아보고 있습니다.
확인된 내용을 바탕으로 부족한 부분을 보완하여, 여러분께서 안심하고 참여하실 수 있도록 준비하겠습니다.

**제작에 필요한 시간과 이벤트 운영 절차를 사전에 충분히 확인한 뒤 일정을 안내드렸어야 했으나,
저희의 준비와 검토가 부족했습니다.**

처음 준비하는 경품 이벤트라는 이유로 이러한 부족함이 정당화될 수는 없습니다.
안내드린 일정을 믿고 기다려 주신 여러분께 불편과 실망을 드린 점 깊이 사과드립니다.

이번 일정 변경에 따라 예정되어 있던 할로윈 미니 이벤트는 취소됩니다.
할로윈 이벤트까지 기다려 주셨던 여러분께도 죄송하다는 말씀을 드립니다.

할로윈에 지급해 드리기 위해 준비했던 보상은 1주년 이벤트에 함께 담아,
더욱 알차게 즐기실 수 있도록 구성하겠습니다.

추가로 확보한 기간 동안 기념 굿즈 제작 진행 상황과 경품 지급 일정을 면밀히 확인하고,
이벤트 참여부터 보상 지급까지 전 과정을 더욱 꼼꼼하게 준비하겠습니다.
변경된 상세 일정과 경품 구성은 준비 상황을 정리하여 다시 안내드리겠습니다.

띵타이쿤 온라인의 첫 번째 생일을 함께 기다려 주신 여러분께 다시 한번 진심으로 사과드립니다.
기다려 주시는 만큼, 더 정성껏 준비한 이벤트로 보답하겠습니다.

죄송합니다.
띵타이쿤 온라인 드림
마을 투자 공동 순위 및 순위 산정 기준 변경 안내
안내
마을 투자 공동 1위와 관련하여 이번 주 적용 기준과 다음 주부터 변경되는 순위 산정 방식을 안내해 드립니다.

1. 이번 주 공동 1위 처리 기준
이번 주에는 동일한 금액을 투자하여 공동 1위를 기록한 마을들의 순위를 그대로 유지합니다.

- 투자 랭킹: 공동 1위를 기록한 모든 마을의 순위를 1위로 유지합니다.
- NPC 단상: 해당 투자 금액을 먼저 기록한 마을을 표시합니다.

따라서 NPC 단상에 표시되지 않은 공동 1위 마을도 투자 랭킹에서는 동일하게 1위로 유지됩니다.

2. 다음 주부터 적용되는 순위 기준
다음 주부터는 마을 투자 순위의 공동 순위를 모두 없애고, 투자 금액과 해당 금액을
투자한 순서에 따라 순위가 결정되도록 시스템을 변경할 예정입니다.

- 투자 금액이 다른 경우: 투자 금액이 높은 마을이 더 높은 순위를 받습니다.
- 투자 금액이 같은 경우: 해당 금액을 먼저 투자한 마을이 더 높은 순위를 받습니다.

이 기준은 1위뿐만 아니라 전체 투자 순위에 동일하게 적용됩니다.
같은 금액을 투자하더라도 각 마을에는 서로 다른 순위가 부여됩니다.

3. 공동 순위 변경 사유

공동 순위를 허용할 경우, 여러 마을이 의도적으로 투자 금액을 맞춰 다수의 공동 1위를 만드는 등 순위 시스템을
악용하는 행위가 발생할 수 있습니다. 이러한 행위는 정상적인 투자 경쟁을 저해하고 순위의 공정성을 훼손할 수 있으므로,
다음 주부터는 동일한 금액을 먼저 기록한 순서대로 순위를 부여하여 시스템적으로 방지하고자 합니다.

마을 투자에 참여하시는 이용자 여러분께서는 변경되는 순위 기준을 확인해 주시기 바랍니다.

앞으로도 공정한 경쟁이 이루어질 수 있도록 시스템을 개선하겠습니다. 감사합니다.
9월 26일 새벽 서버 접속 장애 및 안내
안내
금일 오전 4시 30분경 호스팅 측 네트워크 장애로 인해 띵타이쿤 온라인 서버 전체의 연결이 일시적으로 불안정해졌습니다.
이로 인해 약 1분간 일부 이용자분들은 핑이 크게 상승했고, 일부 이용자분들은 게임 접속이 끊기는 현상을 겪으셨습니다.

확인 결과, 이번 문제는 호스팅 측에서 발생한 장애의 영향으로 서버 전체의 연결이 불안정해지면서 발생한 것입니다.
당시 호스팅사 측에서도 동일한 문제가 확인되었으며, 이번 장애는 해당 호스팅사의 다른 고객사에도 영향을 미쳤습니다.
띵타이쿤 온라인에서 이처럼 서버 전체의 접속이 끊기는 현상은 이번이 처음입니다.

갑자기 접속이 끊겨 놀라셨거나, 서버가 예고 없이 종료된 것은 아닌지 걱정하신 분들도 계셨을 것으로 생각합니다.
띵타이쿤 온라인은 운영진의 판단으로 서버를 갑작스럽게 종료하거나, 안내 없이 임의로 점검을 진행하지 않습니다.
이번 접속 장애 역시 운영진이 서버를 닫아 발생한 것이 아니라, 예기치 못한 호스팅 측 네트워크 장애로 인해 발생했습니다.

또한 연휴 기간 새벽 시간대에 당직 인력이 없는 상황에서 장애가 발생하여, 이용자분들께 상황을 신속하게 안내드리고 대응하지 못했습니다.
장애 자체로 불편을 드린 데 더해 공지까지 늦어진 점, 운영진으로서 무겁게 받아들이고 있습니다. 안내와 대응이 늦어진 점 진심으로 사과드립니다.

앞으로 호스팅 측과 함께 장애 원인을 확인하고, 유사한 문제가 발생했을 때 상황을 더 빠르게 파악하고 안내드릴 수 있도록 대응 방안을 점검하겠습니다.
연휴 기간 게임 이용에 불편과 걱정을 끼쳐드린 점, 그리고 늦게 안내드린 점 다시 한 번 진심으로 사과드립니다.
크로마 1차 환불 완료 및 오픈 · 보상 쿠폰 안내
안내
크로마 이용에 불편과 혼선을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
크로마 1차 환불 처리 현황과 오픈 소식, 보상 쿠폰 지급 내용을 안내해 드립니다.

1. 크로마 1차 환불 완료 안내
운영진이 요청드린 자료를 제출하고, 환불 대상 아이템을 가방에 모두 보관해 주신 분들에 대해서는
우선적으로 환불 처리를 모두 완료하였습니다. 아직 환불 금액이 입금되지 않은 분들께서는
채널톡 상담 내역을 확인해 주시기 바랍니다. 환불 진행에 필요한 자료나 추가 확인 사항을
개별적으로 안내해 두었으니, 해당 내용에 답변해 주시면 확인 후 바로 환불 처리를 도와드리겠습니다.

2. 크로마 오픈 안내
현재 크로마가 오픈되어 이용하실 수 있습니다. 오픈을 기다려 주신 유저 여러분께 감사드리며,
이용 중 오류나 불편 사항이 있으실 경우 채널톡 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

아울러 유저분들께서 조금 더 여유롭게 패스에 참여하실 수 있도록 크로마 패스 기간을 하루 연장하여,
종료일이 10월 8일로 변경되었습니다. 변경된 일정을 확인하시어 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

어제 발생한 오류로 인해 크로마 패스 일일 미션의 초기화를 진행하지 않았습니다.
이에 따라 23일에 시작된 크로마 패스 일일 미션은 오늘까지 진행되며, 금일 00시에 일일 미션이 초기화될 예정입니다.

3. 보상 쿠폰 지급 안내
정기 점검 연장과 크로마 패스 연장으로 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
기다려 주신 유저 여러분께 조금이나마 보답하고자, 사과의 마음을 담아 아래 보상 쿠폰을 지급해 드립니다.
* 쿠폰 코드: _INLINECODE_0_
* 입력 방식: 게임 내에서 _INLINECODE_0_ 명령어 입력
* 유효 기간: 2026년 9월 27일 23시 58분까지
쿠폰 보상
* 카이론 열쇠 3개
* 골드하프 4개
* 신화 열쇠 1개
* 전설 열쇠 1개
* 스킬 아크 5개
* 어빌리티 스톤 10개
유의 사항
* 쿠폰 코드를 채팅창에 언급할 경우 7일간 채팅 이용이 제한됩니다.
* 쿠폰 보상으로 지급되는 일부 아이템은 거래가 제한될 수 있습니다.
* 쿠폰 코드를 5회 이상 잘못 입력할 경우, 24시간 동안 쿠폰 명령어 사용이 제한됩니다.
* 유효 기간이 지난 쿠폰은 사용하실 수 없으니 기간 내 수령해 주시기 바랍니다.

남은 환불 건도 끝까지 책임감을 가지고 신속하게 처리하겠습니다. 믿고 기다려 주신 유저
여러분께 감사드리며, 더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
크로마 패스 관련 조치 결과 안내
안내
크로마 코인이 1개로 설정되어 있던 기간에 크로마 패스를 구매하신 유저분들께는
기존에 적용되어 있던 도구 크로마 스킨 해제 및 크로마 단계 초기화를 모두 진행 완료하였습니다.

처리 당시 접속 중인 유저분들께는 게임 내 귓속말을 통해 해당 내용을 안내해 드렸으며,
당시 접속하지 않은 유저분들께는 크로마 코인 1개를 가방으로 지급해 드렸습니다.

게임에 접속하신 후 가방을 확인해 주시기 바랍니다.

만약 지급 과정에 문제가 발생하였거나 잘못 지급된 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.

환불 관련 안내

크로마 패스 구매와 관련하여 환불이 필요한 유저분들께서는 연휴 기간에도 편하게 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

환불을 요청하시는 경우, 크로마 패스를 통해 획득한 아이템은 모두 가방에 보유한 상태로 문의를 접수해 주시기 바랍니다.

상황에 맞게 확인하여 최대한 유연하게 처리해 드릴 예정이며, 크로마 패스로 획득한 아이템을 이미 사용하신 경우에도 부담 없이 문의해 주시기 바랍니다.

패스 및 펜던트 상점 구매를 통해 획득한 아이템 중 이미 사용한 아이템이 있는 경우에는 해당 아이템의 종류를 문의 내용에 함께 기재해 주시기 바랍니다.
관련 내역을 확인한 후 상황에 맞게 처리해 드리겠습니다. 유저분들께 불이익이나 피해가 발생하지 않도록 확인 후 환불 처리를 도와드리겠습니다.

환불 과정에서 유저분들께 어떠한 불이익이나 추가 피해도 발생하지 않도록 조치하고, 이미 발생한 피해의 복구와 손실 회복을 위해 최선을 다하겠습니다.

다만, 크로마 패스와 관련 없는 치장 패키지 등 일반적인 상품 구매 내역은 이번 환불 대상에 포함되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.
크로마 패키지 환불 접수 안내
안내
****
크로마 패스 인게임 표기 오류로 인해 하이퍼샵에서 구매하신 **크로마 패키지의 환불을 원하시는 이용자분들께서는
공식 고객센터를 통해 문의를 접수해 주시기 바랍니다.**

환불은 크로마 패키지 구매 이후, 해당 패키지를 통해 획득한 재화 및 아이템의 가치가 현재까지 보존되어 있는 경우에 한하여 진행될 예정입니다.

구체적으로, 크로마 보물상자를 통해 획득한 은빛 팬던트 및 금빛 팬던트를 사용하여 구매한 아이템이 있을 경우,
회수가 가능한 형태의 아이템은 사용하거나 소모하지 않은 상태로 모두 보유하고 있어야 합니다.

다만, 칭호 및 엠블럼 등 데이터 확인을 통해 회수가 가능한 아이템의 경우에는 직접 데이터를 확인하여 최대한 환불이 가능한 방향으로 처리해 드릴 예정이며,
이미 사용하셨더라도 해당 아이템과 동일한 아이템을 보유하고 계실 경우에도 환불을 진행해 드릴 예정이니 이 점 참고 부탁드립니다.

환불 접수 이후 관련 구매 및 이용 기록을 확인하여 환불 가능 여부를 순차적으로 안내드릴 예정입니다.

원활한 환불 처리를 위해 **환불을 원하시는 이용자분들께서는 금일 중으로 고객센터를 통해 접수해 주시기 바라며,
접수된 환불 건은 확인 절차를 거쳐 익일 일괄적으로 처리될 예정입니다.**

크로마 패스 이용 과정에서 지속적으로 불편과 혼선을 드리게 되어 진심으로 사과드립니다.

이번 문제를 면밀히 확인하고 재발 방지를 위해 더욱 철저히 점검하겠으며, 앞으로 보다 안정적이고 나은 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.
크로마 패스 일시 중단 및 단계 복구 안내
안내
****
크로마 패스 단계 해금에 필요한 크로마 코인 수량이 잘못 설정되어 있었던 현상이 확인되어
현재 크로마 패스 단계별 해금에 필요한 크로마 코인 수량은 정상 수치로 수정이 완료된 상태이나,

오류가 발생한 기간 동안 이미 크로마 패스를 이용하신 분들의 데이터를 정확하게 복구하기 위해
크로마 패스 이용을 일시적으로 중단하게 되었습니다.

이용에 불편과 혼선을 드리게 된 점 진심으로 사과드립니다.

1. 기존 이용자 크로마 패스 복구 안내

오류가 발생한 기간 동안 크로마 패스 단계를 해금하신 이용자분들의 경우, 정상적인 기준에 맞춰 데이터를 복구하기 위해
현재 해금된 크로마 패스 단계를 0단계로 초기화할 예정입니다.

단계 초기화와 함께 기존 크로마 패스 단계 해금에 사용하신 크로마 코인은 사용 수량만큼 전액 재지급해 드릴 예정이며,

아울러 데이터 복구 과정에서 기존 크로마 패스를 통해 획득하신 크로마 도구 스킨 또한 일괄 회수될 예정입니다.

번거로우시겠지만 원활한 복구 작업을 위해 크로마 패스를 해금하신 이용자분들의 너른 양해와 협조를 부탁드립니다.

복구 이후에는 재지급된 크로마 코인을 통해 정상적으로 조정된 단계별 필요 수량에 맞춰 다시 크로마 패스를 이용하실 수 있도록 조치하겠습니다.

2. 크로마 패스 일시 중단 안내

관련 이용자분들의 데이터 확인 및 복구 작업을 안전하게 진행하기 위해 부득이하게 크로마 패스 이용을 일시적으로 중단하였습니다.

현재 복구 대상 데이터 확인 및 조치를 진행하고 있으며, 최대한 신속하게 작업을 마무리하여 크로마 패스를 다시 이용하실 수 있도록 준비하겠습니다.

서비스 이용 과정에서 반복적으로 불편과 혼선을 드리게 되어 다시 한번 진심으로 사과드립니다.

이용자분들의 크로마 코인 및 진행 데이터가 누락되지 않도록 꼼꼼하게 확인하여 복구를 진행하겠으며,
빠른 시일 내에 크로마 패스를 정상적으로 다시 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.
크로마 패스 은빛 팬던트 환급 및 보물상자 보상 복구 안내
안내
크로마 패스 은빛 팬던트 상점과 보물상자 열기 기능에서 발생한 오류 및 이에 따른 환급·복구 절차를 안내드립니다.

오류로 인해 서비스 이용에 불편과 혼선을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 아래 내용을 확인하시어 환급 및 보상 복구에 참고해 주시기 바랍니다.

1. 은빛 팬던트 상점 필요 수량 오류 및 환급 안내

크로마 패스 은빛 팬던트 상점에서 일부 아이템 구매에 필요한 은빛 팬던트 수량이 잘못 적용된 현상을 확인하여 수정을 완료하였습니다.

오류 수정 전 해당 아이템을 구매하여 은빛 팬던트가 초과 차감된 이용자분들께는 초과 차감된 수량만큼 은빛 팬던트를 환급해 드릴 예정입니다.

환급 대상 이용자분들께는 인게임 귓속말을 통해 순차적으로 개별 안내드릴 예정이오니, 안내까지 조금만 기다려 주시기 바랍니다.

2. 보물상자 보상 미지급 오류 및 복구 안내

_INLINECODE_0_ 명령어를 통해 보물상자를 열었을 때, 간헐적으로 보상이 정상적으로 지급되지 않는 현상이 확인되었습니다.

해당 오류로 보상을 받지 못하신 이용자분들께서는 공식 고객센터 사이트를 통해 데이터 복구 요청을 접수해 주시기 바랍니다.
접수된 요청은 관련 로그를 확인한 후, 미지급된 보상을 신속하게 복구해 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다. 환급과 보상 복구가 원활하게 진행될 수 있도록 최선을 다하겠으며,
더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
제작 대기열 귀중품 삭제에 따른 재료 환급 방식 변경 안내
안내
기존 귀중품 제작법 삭제로 인해 제작 대기열에 등록되어 있던 귀중품이 삭제된 건과 관련하여, 변경된 환급 절차를 안내해 드립니다.

우편함을 통해 제작 재료를 일괄 환급해 드릴 예정이었으나, 내부 확인 절차상 부득이하게 환급 방식이 변경되었습니다.
안내해 드린 내용으로 유저분들께 혼선을 드리고 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 고개 숙여 사과드립니다.

귀중품을 제작 대기열에 등록해 두셨던 유저분들께서는 번거로우시겠지만 고객센터를 통해 문의를 접수해 주시기 바랍니다.
접수해 주시면 로그 확인을 거쳐 유실된 제작 재료를 신속하게 환급해 드리도록 하겠습니다.

환급되는 제작 재료의 종류와 개수가 많은 편이므로, 원활한 처리를 위해
문의 접수 전 제작 개수당 가방 1번의 공간을 최소 7슬롯씩 비워두시면 원활한 처리가 가능합니다.

추가로, 재료 환급 당시 지급된 특수 광물 블록 중 일부가 주괴로 재조합되지 않는 현상이 확인되었습니다.
해당 블록은 한 번 설치했다가 다시 캐시면 정상적으로 분해가 가능한 특수 광물 블록으로 변환되어 지급되오니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
번거롭게 해드려 유저 여러분께 다시 한번 진심으로 죄송합니다.
스킬 차액 및 제작 대기열 재료 환급 안내
안내
[조개 좀 사조개 스킬 가격 완화 차액 환급]
지난 6월 1일(월) 이후 조개 좀 사조개 스킬을 강화한 모든 유저분들을 대상으로 하며,
띵타이쿤 온라인 고객센터를 통해 문의를 접수해 주시면 로그 확인을 거쳐 완화된 차액만큼의 재화를 돌려드릴 예정입니다.
원활한 환급 처리를 위해 문의를 접수하시기 전, 반드시 가방 1번의 공간을 충분히 비워두시길 바랍니다.

[제작 대기열 귀중품 삭제에 따른 재료 환급]
기존 귀중품 제작법 삭제에 따라, 제작 대기열에 등록되어 있던 귀중품이 삭제되었습니다.
이에 따라, 귀중품을 제작 대기열에 등록 해두셨던 유저분들께 금일 내로 우편함을 통해 제작 재료를 환급해드릴 예정입니다.

항상 띵타이쿤을 이용해 주시는 유저 여러분께 감사드리며,
더욱 안정적인 밸런스와 게임 환경을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
'조개 좀 사조개' 스킬 비용 조정 및 환급 안내
안내
'조개 좀 사조개' 스킬의 강화 비용이 완화될 예정입니다. 이번 스킬 밸런스 조정으로 인해
기존에 사용하신 강화 비용에 대한 보정이 필요하다고 판단되어, 관련 환급을 진행할 예정입니다.

6월 1일(월) 이후 '조개 좀 사조개' 스킬을 구매하신 분들은 모두 환급 대상자로 지정되며,
해당 유저분들께는 완화된 차액만큼의 재화를 돌려드릴 예정입니다.
해당 환급은 다가오는 6월 2주차 정기 점검 시 데이터 확인을 거쳐 일괄적으로 지급될 예정입니다.

앞으로도 더욱 만족스러운 밸런스와 안정적인 게임 환경을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
AI 몽이 베타 서비스 재도입 안내
안내
AI 몽이가 베타 서비스로 다시 찾아왔습니다. 이제 질문 채팅에 궁금한 내용을 작성하면 AI 몽이가 답변을 제공하며,
질문 채팅이 아니더라도 어느 채널에서든 <@1467042239363547198> 를 멘션하여 대화를 걸면 AI 몽이가 답변해드립니다.

몽이는 질문 채팅에서는 보다 자세하고 구체적인 설명을 중심으로 답변을 제공하며, 일반 채팅에서
<@1467042239363547198> 를 사용하는 경우에는 채팅 흐름을 고려하여 최대한 간단하고 핵심적인 내용 위주로 답변을 제공합니다.

현재 AI 몽이는 베타 서비스 단계로 운영되고 있어 일부 답변이 부정확하거나 의도와 다른 답변을 제공할 수 있습니다.
또한 서비스 안정화 및 성능 개선을 위해 기능이 예고 없이 변경되거나 일시적으로 제한될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

앞으로 지속적인 학습과 개선을 통해 더욱 정확하고 유용한 답변을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
많은 이용과 다양한 피드백 부탁드립니다. 감사합니다.
나무 어선 획득권 제작 재료 변동 및 환급 안내
안내
도구 제작 시설에서 제작 가능한 '나무 어선 획득권'의 제작 재료 수량이 변경되어 안내드립니다.

유저분들의 원활한 콘텐츠 이용을 위해 어빌리티 스톤 소모 수량을 기존 50개에서 20개로 하향 조정하였습니다.
해당 조치 이전에 나무 어선 획득권을 제작하여 더 많은 재료를 소모하신 유저분들을 대상으로 아래와 같이 환급을 진행해 드릴 예정입니다.

대상자: 05월 29일 오후 6시 31분 이전에 '나무 어선 획득권'을 제작하신 모든 유저분
환급 내용: 고객센터로 문의를 접수해 주시면, 제작 시간 로그 확인 후 차액에 해당하는 어빌리티 스톤 30개를 신속하게 환급해 드리겠습니다.

앞으로도 유저분들의 의견을 적극 수렴하여 더 나은 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
신규 공략 디스코드 채널 운영 안내
안내
악성 웹사이트, 악성 모드 및 보안상 위험 요소가 포함된 자료의 사전 차단과 안전한 커뮤니티 환경 조성을 위해,
창작 자료 배포 및 외부 사이트 홍보는 전면 승인제로 운영 방식이 변경되었습니다. 보다 원활한 정보 공유 및 창작
콘텐츠 관리를 위해 신규 공략 디스코드 내 「웹앱홍보」 및 「창작자료」 채널 운영 기준을 안내드립니다.

타이틀 이미지(썸네일) 필수
- 웹앱홍보 및 창작자료 채널은 타이틀 이미지(썸네일) 없이 게시가 불가능합니다.
- 게시글 등록 시 반드시 대표 이미지를 함께 첨부해주시기 바랍니다.
- 썸네일만 보더라도 어떤 모드인지, 어떤 사이트인지, 어떤 자료인지 명확하게 인지할 수 있어야 합니다.
- 내용 파악이 어려운 단순 이미지는 제한될 수 있습니다.
- 가능하면 모드명, 사이트명, 주요 기능 등을 이미지에 포함해주시기 바랍니다.
게시 권한 관련
- 웹앱홍보 및 창작자료 게시판은 고객센터를 통해 사전 허가를 받은 분들만 작성 가능합니다.
- 무단 홍보, 불분명한 외부 링크 게시, 저품질 도배성 게시글 방지를 위한 조치이며, 허가 없이 작성된 게시물은 삭제될 수 있습니다.
운영 방침
- 운영진 판단에 따라 기준에 맞지 않는 게시글은 수정 요청 또는 삭제 조치될 수 있습니다.
- 반복적인 규정 위반 시 채널 이용 제한이 진행될 수 있습니다.
미승인 게시물 정리 안내
- 현재 등록되어 있는 모드 및 사이트 중 운영진 승인을 받지 않은 게시물은 5월 말 일괄 정리 및 삭제될 예정입니다.
- 지속적으로 게시를 원하시는 경우 반드시 그 전에 고객센터를 통해 승인 요청을 진행해주시기 바랍니다.

운영진의 승인은 게시 가능 여부에 대한 1차적인 검토 및 기본적인 안전 확인 절차를 의미합니다.
다만 승인 이후에도 파일 재업로드, 외부 사이트 변경, 업데이트 등으로 인해 내용이 변경될 수 있으며,
이러한 모든 변동 사항까지 운영진이 지속적으로 확인하거나 보장해드리기는 어려운 점 안내드립니다.

따라서 외부 사이트 접속 및 모드 다운로드 · 설치 과정에서 발생할 수 있는 문제에 대해서는 이용자 본인의 주의가 필요하며,
반드시 신뢰 가능한 환경에서 보안 프로그램 등을 통해 확인 후 이용해주시기 바랍니다.
일반 유저 공략 게시판은 기존과 동일하게 자유롭게 이용 가능합니다.
단순 공략 작성, 정보 공유, 팁 게시 등은 별도의 승인 없이 자유롭게 작성하실 수 있습니다.
이번 승인제는 외부 사이트 홍보 및 창작 자료 배포 채널에만 적용되며, 일반 공략 게시판 이용에는 별도 제한이 없습니다.

건전하고 깔끔한 공략 및 창작 문화 조성을 위해 많은 협조 부탁드립니다.
색깔 뒤집기 이벤트 보상 지급 안내
안내
색깔 뒤집기 이벤트에 참여해주신 모든 유저 여러분께 감사의 말씀을 전합니다. 이번 이벤트는 팀 대항 방식으로 진행되었으며,
각 팀원분들께서 보여주신 열정과 협동 덕분에 더욱 즐겁고 뜨거운 분위기 속에서 마무리될 수 있었습니다.

이벤트 결과, 백호팀이 최종 우승을 차지하였습니다! 치열한 승부를 보여준 백호팀과 멋진 대결을 펼쳐준 청룡팀 모두에게
감사의 마음을 담아, 백호팀과 청룡팀 전원에게 각각의 팀 보상이 지급됩니다.

각 팀 보상은 백호팀의 경우 6월 19일까지, 청룡팀의 경우 5월 30일까지 사용하실 수 있습니다.
지급 보상 목록
- 소속 팀 그라데이션 칭호 획득권
- 소속 팀 해시태그 획득권
- 소속 팀 그라데이션 닉네임 색상 변경권
- 소속 팀 엠블럼 획득권
-# 만약 명령어를 입력했음에도 보상이 보이지 않는 경우, 재접속 후 다시 확인해주시길 부탁드립니다.

지급된 보상은 /해시태그, /칭호, /닉네임색상, /엠블럼 명령어를 통해 확인하실 수 있습니다.
또한 해당 치장 아이템은 기간제 아이템이 아닌 정해진 기간 동안만 사용 가능한 형태로 제공되며,
사용 시작일과 관계없이 지정된 종료일 이후에는 모든 효과가 일괄적으로 소멸되오니 이용에 참고 부탁드립니다.

앞으로도 다양한 이벤트와 콘텐츠를 통해 더욱 즐거운 경험을 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
명예 복구 관련 조치 안내
안내
최근 명예 복구 과정에서 일부 수동 복구가 이루어진 사항에 대해 기준 일관성 및 형평성 유지를 위해,
수동으로 복구된 명예는 전부 회수 처리가 완료되었습니다. 이후 명예는 정상적인 기준에 따라 다시 적용될 예정이며,
미니보스를 1회 처치하실 경우 현재까지의 전체 누적 처치 수를 기준으로 명예가 재계산되어 자동 적용됩니다.

또한, 초반 점검 이후 발생했던 서버 불안정 및 보스 콘텐츠 이용 문제로 인해 불편을 겪으신 부분을 고려하여,
모든 이용자분들께 미니보스 특별 보상 1회 추가권 점검 보상으로 함께 지급해드릴 예정입니다.

보다 공정하고 안정적인 시스템 운영을 위해 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며, 앞으로 더 나은 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다.
점검 보상 지급 관련 안내
안내
현재 RPG 서버 내 렉 및 불안정 현상으로 인해 불편을 드리고 있는 점 깊이 사과드립니다.
문제 해결을 위해 모든 인원이 안정화 작업에 집중하고 있으며, 최대한 빠른 시일 내 정상화할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
점검 보상은 서버가 안정화된 이후, 쿠폰 형태로 지급해드릴 예정입니다. 조금만 시간을 양해해 주시면 감사드리겠습니다.

또한 보다 많은 유저분들께서 보상을 받으실 수 있도록, 쿠폰 입력 기간은 다음 정기 점검 전까지 여유 있게 제공해드릴 예정입니다.
불편을 드린 점 다시 한 번 진심으로 사과드리며, 안정적인 환경으로 보답드릴 수 있도록 끝까지 노력하겠습니다. 감사합니다.